Гарантия обмена и возврата товаров

Все товары в MED-МАГАЗИН.RU сертифицированы, и их качество подтверждено необходимыми документами. Если по какой-либо причине Вы захотели обменять или вернуть приобретенный товар, то при соблюдении всех условий и правил, установленных законодательством РФ, мы обменяем товар или вернем Вам деньги.

Товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, Вы можете вернуть или обменять в течение 7 дней с момента получения, кроме товаров, которые были изготовлены по индивидуальному заказу.

Если товар был приобретен в одном из салонов нашей розничной сети, то его можно будет вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки.

Обязательные условия обмена и возврата товара:

  • Наличие кассового чека;
  • Полностью сохранен товарный вид и свойства товара (упаковка, есть все комплектующие и документация);
  • Товар не имеет следов эксплуатации;
  • Заполненная форма для осуществления возврата товара. Форму для заполнения можно скачать здесь.


В Москве покупатель может осуществить возврат товара в магазинах, расположенных по адресам:
  • г. Москва, Волоколамское шоссе, д.56, к.1;
  • г. Москва, ул. Угличская, 16.
Также в г. Москва в пределах МКАД Вы можете воспользоваться услугой возврата товара курьером.

В случае возврата товаров для остальных регионов транспортные расходы оплачивает покупатель.


Обращаем ваше внимание, что некоторые виды товаров не подлежат обмену и возврату, согласно постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г., а именно:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, предметы по уходу за детьми),
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.


 
По всем возникшим вопросам, касающимся обмена и возврата  товара, Вы можете обратиться к нашим специалистам по телефону 8 800 700 5 200 (звонки по России бесплатные) или написать нам на почту inform@med-magazin.ru.

Более подробно ознакомиться с условиями работы MED-МАГАЗИН.RU можно в специальном разделе на нашем сайте.